Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Shunyata Medicine

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Shunyata Medicine. Door een dienst of product af te nemen, verklaar je je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Artikel 1. Definities

• Shunyata Medicine verwijst naar de eenmanszaak die coaching, training, workshops, retraites en digitale producten aanbiedt op het gebied van persoonlijke en spirituele ontwikkeling.
• Klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product afneemt bij Shunyata Medicine.
• Diensten omvatten onder andere (maar niet uitsluitend) individuele sessies, trajecten, workshops, retraites, trainingen, cirkels en online programma’s.
• Producten zijn fysieke of digitale materialen zoals e-books, werkboeken, audio-opnames, video’s of andere vormen van content.
• Overeenkomst betekent de afspraak tussen Shunyata Medicine en de klant over deelname aan een dienst of aankoop van een product.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
• Door deelname aan een dienst of aanschaf van een product verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
• Mondelinge afspraken die worden gemaakt tussen Shunyata Medicine en de klant vallen eveneens onder deze voorwaarden en hebben rechtsgeldigheid, tenzij ze uitdrukkelijk schriftelijk worden herroepen.
• Mochten bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken, dan blijft de rest van de voorwaarden van kracht.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden ingetrokken tot het moment van bevestiging door de klant.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een inschrijving of bestelling bevestigt en deze door Shunyata Medicine is geaccepteerd.
• Shunyata Medicine behoudt zich het recht voor om inschrijvingen zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 4. Betaling

• Bij inschrijving voor een dienst of programma is de klant betalingsplichtig.
• Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de dienst, tenzij anders afgesproken.
• Bij te late betaling vervalt mogelijk het recht op deelname.
• Bij afgesproken termijnen blijft de betalingsverplichting bestaan, ook bij tussentijdse beëindiging van deelname door de klant.
• Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.

Artikel 5. Annulering en wijziging

• Annulering van een consult kan tot 48 uur van tevoren kosteloos. Binnen 48 uur wordt 50% in rekening gebracht, binnen 24 uur 100%.
• Annulering van een workshop is mogelijk tot 48 uur van tevoren tegen 50% kosten. Daarna is het volledige bedrag verschuldigd.
• Annulering van een training is definitief bij mondelinge, schriftelijke of digitale bevestiging. Tot 14 dagen voor aanvang wordt €75 administratiekosten gerekend. Binnen 14 dagen is €300 verschuldigd.
• Bij tussentijdse beëindiging van een traject blijft de betalingsverplichting bestaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6. Aansprakelijkheid en disclaimer

• Consulten, workshops of retraites vervangen nooit het bezoek aan een arts of medisch specialist.
• Adviezen van Shunyata Medicine zijn niet bedoeld als vervanging van regulier medisch advies.
• Gebruik van medicatie mag alleen gewijzigd worden na overleg met een arts.
• Bij acute medische of psychische klachten wordt geadviseerd direct contact op te nemen met een huisarts of behandelaar.
• Deelname aan consulten, workshops, retraites of trainingen is volledig op eigen risico.
• Shunyata Medicine is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, voor, tijdens of na deelname.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

• Alle materialen, oefeningen, methodes en content blijven eigendom van Shunyata Medicine.
• Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te delen, kopiëren of commercieel te gebruiken.

Artikel 8. Privacy en gegevensbescherming

• Shunyata Medicine verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
• Verzamelde gegevens (zoals naam, adres, e-mail en notities) worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, uitvoering van diensten, facturatie en wettelijke verplichtingen.
• Gegevens worden bewaard voor een termijn van 7 jaar, tenzij anders vereist.
• Gegevens worden opgeslagen in systemen zoals Plug & Pay, MailBlue en Rompslomp.
• Een volledig privacybeleid is opvraagbaar bij Shunyata Medicine.
• De klant heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn of haar gegevens.

Artikel 9. Overmacht

• In geval van overmacht is Shunyata Medicine niet verplicht om enige schadevergoeding te betalen.
• Onder overmacht vallen onder andere ziekte, natuurrampen, pandemieën, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Bij geschillen wordt eerst getracht in overleg tot een oplossing te komen.
• Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Shunyata Medicine is gevestigd.

Artikel 11. Online producten

• Voor digitale producten, cursussen en opnames geldt dat na aanschaf geen restitutie mogelijk is.
• De klant verklaart zich bij aanschaf bewust van het karakter van deze producten, waarbij het herroepingsrecht vervalt.